 |
|
|
Общие условия и услуги программы
Концепция:
Помощь предоставляется владельцу автомобиля Ниссан на основании срочного запроса.
Когда:
Услуги предоставляются 24 часа в сутки, каждый день года, включая выходные дни, на всей территории Украины. Условия: Услуги по программе “Nissan Assistance” предоставляются при наличии в “Гарантийной и сервисной книжки” даты продажи автомобиля официальным дилером Ниссан.
Услуги Nissan Assistance
1. Эвакуация автомобиля к ближайшей сервисной станции NISSAN (без ограничений по расстоянию транспортировки) за счет NISSAN ASSISTANCE.
Автомобиль не передвигается, закончилось топливо - организация бесплатной эвакуации до ближайшей СТО NISSAN.
Эвакуация включает в себя:
1) прибытие спецтехники и специалиста(-ов) для транспортировки;
2) погрузка/выгрузка ТС на/с эвакуатор(а);
3) транспортировка.
2. Помощь будет оказана на месте если:
1) прокололось колесо *
2)разрядилась аккумуляторная батарея
3. Проживание в гостинице:
В случае если автомобиль невозможно отремонтировать в течение дня, когда произошел инцидент, NISSAN ASSISTANCE оплачивает пребывание в гостинице до 3-х дней (категории 3*, завтрак включен) лиц, путешествующих в автомобиле) и, в случае необходимости, предоставляет подменный а/м того же класса, преимущественно марки Ниссан для передвижения, но не более 50 км в день.
4. Репатриация к месту постоянного жительства
Компания оплачивает расходы по возвращению лиц, путешествующих в автомобиле к месту жительства (проезд в купейном вагоне скорого поезда либо самолет (эконом класс) в случае, если по предварительной оценке специалистов ремонт займет 3 суток и более
* Техническая служба только устанавливает запасное колесо (шину). Приобретение новой шины исключается из покрытия
** Программа Nissan Assistance распространяется на все официально проданные автомобили с 01/04/05г
*** Стандартные гарантийные условия Ниссан: 3 года или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше Более подробно о программе Nissan Assistance можно узнать на сайте Nissan
Для того, чтобы воспользоваться услугами по программе Nissan Assistance Вам необходимо позвонить по телефону:
8 800 303 30 80*
8 044 390 30 80**
и сообщить координатору следующую информацию:
- Фамилию и имя владельца автомобиля
- Контактный номер телефона
- Модель, цвет транспортного средства и его идентификационный номер (VIN)
- Регистрационный номер
- Дату покупки автомобиля / дату начала Гарантии
- Если автомобиль застрахован – название страховой компании и номер телефона
- Показания одометра
- Местонахождение
*Звонки со всех стационарных телефонов на территории Украины – бесплатные
**Цены для абонентов для звонков на данный номер регулируются операторами связи, услугами которых пользуются абоненты
